Witam.
Chcialbym poruszyc na forum odsc istotna obecnie sprawe - sprawe dostepnosci logow systemu CSB - zarowno posrednia jak i bezposrednia.
Zalozmy, ze istenieje firma X. Klient firmy X wybiera sobie towar, sklada formularz zamowienia (tak to sie zwylke odbywa w wiekszosci Dreamlandzkich firm), a nastepnie dokonuje wplaty. Do firmy X dociera formularz zamowienia... niestety formularz potwierdzenia wplaty z CSB nie dociera. Klient z kolei domaga sie wyjasnien, co z jegozamowieniem. Coz wtedy robic?
Spotkala mnie taka sytuacja. Opowiedzialem o niej pewnej osobie, a ta z usmiechem stwierdzila, ze zaraz sprawdzi... nim w ogole zdazylem zaprotestowac. Wyrazila nawet zdumienie, ze jeszcze nie mam dostepow do logow... i to nie tylko ona. Powiedziala mi, ze w ogole nie ma takiego uzytkownika i co wiecej, nie ma takiego konta. Moj pracownik odpisal tak klientowi (choc nie nie ufalem tej osobie, ktora podala te informacje), bo czas naglil. Nastepnie zwrocilem sie z prosba do prezesa banku.
Czy sa jakies przepisy, ktore by to regulowaly? Tzn. czy jest np. prawna lista osob, ktore moga korzystac z logow? Jakim cudem adres logow rozprzestrzenia sie tak szybko? Gdzie tu jest granica prawna?
Zmierzam do tego, ze powinno powstac Pogotowie CSB, czy jak to nazwac (uwazam, ze ta nazwa jest w miare sensowna), ktore obslugiwaloby pilne sprawy, np. osob pracujacych w firmach. Myslalem o udostepnieniu przedsiebiorcom adresow logow... ale to by byla totalna bzdura... bo przeciez mieliby dostep do dokuemntacji innych, konkurencyjnych firm. Jedyne rozwiazanie to Pogotowie... i to nie byle jakie - powinno byc bardzo dyspozycyjne i osoba odpowiedzialna za funkcje powinna sprawdzac poczte przynajmniej dwa razy dziennie.
Kiedys juz przydazyla sie mi taka sytacja, nie zwierzalem sie jednak nikomu i nikt nie zaoferowal mi, badz co badz wbrem mojej woli, 'pomocy'. Napisalem do prezesa banku i otrzymalem odpowiedz... ale przyszla dosc pozno. Z pewnoscia kilka dni po tym, jak napisalem.
Czy adres logow nie powinien byc zmieniony, skoro rozne osoby twierdza, ze go znaja? Zdaje sobie sprawe, ze to by wymagalo zmian w kodzie CSB.
Licze, ze wspolnie na forum dojdziemy do jakiegos konkretnego rozwiazania.
baron Vilgefortz
Namiestnik prowincji Morland
--
Jest niezly ... i liscik napisze
OnetKomunikator [ http://ok.onet.pl/instaluj.html ]
Received on Wed 22 Aug 2001 - 03:36:42 CEST
This archive was generated by hypermail 2.4.0 : Fri 10 Jan 2020 - 23:09:56 CET